Términos de uso y contratación

1. Identidad del titular y datos legales

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (LSSI), se informa de que el presente sitio web y la plataforma accesible en https://www.bestviews.ai (en adelante, el "Sitio Web" o la "Plataforma") son titularidad de:

Titular: Altoclick S.L.

CIF: ESB64562044

Domicilio social: C/ Cecs de la Boquería 4, 3 A – 08002 – Barcelona, España

Teléfono: +34 931 006 305

Correo electrónico de contacto: info@bestviews.ai

Inscripción registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 39634, Folio 18, Hoja B-348913, Inscripción 11/1.

En este documento se regulan los términos y condiciones que rigen el acceso, navegación, uso del Sitio Web y la contratación del servicio SaaS BestViews (en adelante, los "Términos").

El acceso o uso de la Plataforma implica que adquieres la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de estos Términos.

2. Objeto de los Términos

BestViews es una plataforma online (modelo SaaS) que permite a agentes inmobiliarios, agencias y otros profesionales del sector mejorar y transformar fotografías de inmuebles mediante herramientas basadas en inteligencia artificial (en adelante, el "Servicio").

Estos Términos regulan:

El acceso y uso del Sitio Web.

La creación y gestión de cuentas de usuario.

La contratación de los distintos planes de suscripción y créditos.

Los derechos y obligaciones de las partes.

3. Aceptación y ámbito de aplicación

Al registrarte, marcar la casilla de aceptación y/o contratar un plan de pago, declaras que:

Has leído y comprendes estos Términos.

Posees capacidad legal suficiente para contratar.

Actúas en nombre propio o en representación de una empresa o cliente profesional.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar la Plataforma.

En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier otra versión traducida, prevalecerá la versión en español, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan.

4. Registro de usuario y cuenta

Para utilizar BestViews es necesario crear una cuenta de usuario, proporcionando datos veraces y actualizados (nombre, email, contraseña y, en su caso, datos de empresa).

Te comprometes a:

No compartir tus credenciales con terceros.

Mantener la confidencialidad de tu contraseña.

Notificar a Altoclick S.L. cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Altoclick S.L. podrá suspender o cancelar cuentas que:

Incumplan los presentes Términos.

Realicen usos abusivos o fraudulentos del Servicio.

Comprometan la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma.

5. Descripción del servicio BestViews

BestViews ofrece, entre otras, herramientas como:

Mejora automática de fotos inmobiliarias (Smart Enhance).

Re-composición de imágenes (perspectiva, encuadre, etc.).

Home staging virtual (amueblar o vaciar estancias).

Otras funcionalidades avanzadas para interiores y planos, según el plan contratado.

BestViews:

No es un servicio de fotografía presencial, sino una herramienta digital de apoyo.

No garantiza un número concreto de ventas o alquileres, ni resultados comerciales específicos.

Puede actualizar, añadir o eliminar funcionalidades en cualquier momento para mejorar el Servicio, informando razonablemente a los usuarios.

6. Planes de suscripción, créditos y packs

6.1. Suscripciones

El acceso a las funcionalidades de BestViews se realiza mediante planes de suscripción (mensuales o anuales, según se ofrezca en cada momento) que incluyen un determinado número de créditos.

El detalle de cada plan (precio, créditos incluidos, herramientas disponibles) se muestra en la página de Precios del Sitio Web.

Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo, cargando el importe en el mismo método de pago.

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu cuenta, con efecto al final del periodo contratado.

6.2. Créditos

BestViews funciona mediante un sistema de créditos, que se consumen al utilizar las distintas herramientas (por ejemplo, por cada imagen procesada, según el tipo de modelo o funcionalidad).

Los créditos incluidos en el plan se renuevan mensualmente con cada periodo de suscripción.

Salvo que se indique expresamente otra cosa, no son acumulativos de un mes a otro.

Algunos planes pueden permitir la compra de packs adicionales de créditos, que podrán tener condiciones de caducidad distintas (por ejemplo, no caducar mientras la cuenta esté activa).

6.3. Precios e impuestos

Los precios de los planes y packs se muestran siempre en la moneda y con los impuestos aplicables según la ubicación del usuario y la normativa vigente.

Altoclick S.L. podrá modificar los precios en el futuro, informando con antelación razonable.

7. Pagos, facturación y derecho de desistimiento

Los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras de terceros (por ejemplo, Stripe u otras), sin que Altoclick S.L. almacene los datos completos de tu tarjeta o medio de pago.

En el caso de usuarios que actúan como empresas o profesionales (B2B), no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de consumidores y usuarios.

Si accedes y utilizas el Servicio como consumidor, al contratar un plan de suscripción:

Reconoces que el Servicio se inicia de forma inmediata.

Consientes expresamente la prestación durante el periodo de desistimiento.

Aceptas que, una vez comenzada la prestación, pierdes el derecho de desistimiento conforme al art. 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En todo caso, si consideras que se ha producido un cobro indebido o un error, puedes contactar con nosotros en info@bestviews.ai para analizar tu caso.

8. Uso permitido del Servicio

Te comprometes a utilizar BestViews de forma diligente y conforme a la ley, y en particular a:

No subir imágenes ni contenidos que vulneren derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, privacidad, etc.).

No utilizar la Plataforma para difundir contenidos ilícitos, difamatorios, violentos, sexistas, racistas o contrarios al orden público.

No subir imágenes de personas identificables sin contar con las autorizaciones o bases legales correspondientes.

No utilizar BestViews para generar contenidos engañosos, suplantaciones de identidad o deepfakes que puedan causar daño a terceros.

No intentar acceder sin autorización a otras cuentas, sistemas o redes conectados a la Plataforma.

Altoclick S.L. se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio ante incumplimientos de este tipo.

9. Propiedad intelectual e industrial

9.1. Sobre la Plataforma

La Plataforma BestViews, su código, diseño, logotipos, marcas, textos, imágenes y demás elementos son titularidad de Altoclick S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Altoclick S.L. concede al Usuario una licencia no exclusiva, limitada, revocable e intransferible para utilizar la Plataforma durante la vigencia de su suscripción, de acuerdo con estos Términos.

Queda prohibido:

Copiar, modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma.

Crear servicios derivados basados en BestViews sin autorización expresa.

Utilizar marcas o signos distintivos de Altoclick S.L. sin permiso.

9.2. Sobre las imágenes y contenidos del usuario

Las imágenes y contenidos que subas a BestViews siguen siendo de tu propiedad o de tus clientes, según corresponda.

Al subirlos, concedes a Altoclick S.L. una licencia no exclusiva y limitada para:

Alojar y procesar dichos contenidos.

Generar versiones transformadas o mejoradas.

Almacenar copias temporales y de seguridad mientras se preste el Servicio.

Altoclick S.L. no reclama la titularidad sobre tus imágenes, ni las comercializa con terceros. Podremos utilizar datos agregados y anónimos derivados del uso de la Plataforma para fines de análisis, mejora del servicio y estadísticas.

10. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites máximos permitidos por la ley:

Altoclick S.L. no garantiza que los resultados generados por BestViews sean siempre perfectos, ni su idoneidad para un propósito concreto.

No nos hacemos responsables de las decisiones comerciales que tomes basadas en los resultados de la Plataforma.

No garantizamos la disponibilidad continua del Servicio, si bien haremos esfuerzos razonables para evitar interrupciones.

En ningún caso Altoclick S.L. será responsable de:

Pérdidas de beneficios, ingresos o datos.

Daños indirectos, emergentes o lucro cesante.

Salvo que la ley disponga lo contrario, la responsabilidad total de Altoclick S.L. frente al Usuario por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limitará al importe total efectivamente pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

11. Suspensión y terminación del servicio

Altoclick S.L. podrá suspender temporalmente el Servicio por motivos técnicos, de seguridad o mantenimiento, intentando siempre que el impacto sea el menor posible.

También podrá resolver el contrato y cancelar la cuenta de un Usuario en caso de:

Incumplimiento grave de estos Términos.

Uso fraudulento o abusivo del Servicio.

Falta de pago reiterada.

El Usuario podrá dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y cancelar la renovación de su suscripción desde su cuenta. La cancelación no implica la devolución de importes ya abonados por periodos iniciados.

12. Modificación de los Términos

Altoclick S.L. podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio Web.

En caso de modificaciones sustanciales, se informará al Usuario mediante aviso en la Plataforma o por correo electrónico. Si continúas utilizando el Servicio una vez hayan entrado en vigor los nuevos Términos, se entenderá que los aceptas.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa aplicable prevea otro fuero obligatorio.